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中消协:2019年汽车及零部件居商品投诉首位

原标题:中消协:2019年汽车及零部件居商品投诉首位中国消费者协会今天(17日)发布2019年投诉情况分析显示,全国消协...

原标题:中消协:2019年汽车及零部件居商品投诉首位

中国消费者协会今天(17日)发布2019年投诉情况分析显示,全国消协组织共受理消费者投诉821,377件,同比增长7.76%,解决614,246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117,722万元。汽车及零部件、服装、食品、通信类产品、鞋等居商品投诉前五位。

投诉分析显示,2019年汽车类投诉仍高速增长,个别二手车交易平台隐瞒实情销售。家用电子电器类投诉居高不下,山寨维修不容忽视。预付式消费问题愈演愈烈,部分商家卷款跑路涉嫌诈骗。食品安全问题仍是重点热点,维权取证难度大。商品房销售猫腻多,消费者购房需谨慎。教育培训服务投诉量增幅显著,预付款项难退还。

(总台央视记者 王婧)

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